课程详情
教学目标：
作为一个管理者，如何能更好的跟下属沟通，是衡量自己管理水平高低的核心要素。本课通过对向下沟通的认知、障碍和难点分析，通过情景案例，让您掌握非常实用而有效的向下沟通技巧和方法。
课程大纲：
作为一个管理者，如何能更好的跟下属沟通，是衡量自己管理水平高低的核心要素。本课通过对向下沟通的认知、障碍和难点分析，通过情景案例，让您掌握非常实用而有效的向下沟通技巧和方法。
课程大纲：
一、认知
导入：职场向下沟通能力测试题
1、职场向下沟通的定义
2、职场向下沟通的意义
二、难点和障碍
导入：为什么作为上司，我们总是听不到真实的声音？
1、向下沟通的三大难点和障碍分析
三、技巧和方法
1、向下沟通4要素
2、向下沟通的3种情况下的技巧和方法
1）下达任务
下达任务的3个要点（情景案例分析）
2）批评下属
批评下属的3个要点（情景案例分析）
3）表扬下属
表扬下属的3个要点（情景案例分析）
3、向下沟通的5个语言禁忌
四、总结
向下沟通“27字诀”
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